8 апреля в лектории мультимедийного исторического парка «Россия – Моя история» состоялась конференция руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Тверской области. Участие в мероприятия также приняли представители ПАО «Сбербанк». На конференции обсуждались актуальные вопросы развития сети МФЦ в регионе.
Подведены итоги работы за прошлые годы, определены приоритеты. Особое внимание уделено повышению качества предоставления услуг, обмену опытом в части обучения сотрудников и развитию наставничества.
Сегодня МФЦ является ключевым ресурсом по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению. Одна из задач, поставленных Губернатором Игорем Руденей в рамках модернизации МФЦ – внедрение высоких профессиональных стандартов работы центров, качество и удобство обслуживания для граждан.
В ходе развития сети МФЦ Тверской области, которая реализуется по поручению Губернатора, в 2022 году в Тверской области предусмотрены работы на семи объектах, из них – четыре новых.
Новый офис МФЦ обустраивают на площадке мультимедийного парка «Россия – Моя история». Его создают в отдельном павильоне площадью 130 кв. метров. В офисе будут работать три окна приема граждан и терминалы самообслуживания. Дополнительными услугами станут информирование и консультирование посетителей по вопросам предоставления государственных услуг.
По итогам 2021 года в регионе введено 14 новых объектов многофункциональных центров.
Сейчас в Верхневолжье действует 45 филиалов МФЦ, 64 обособленных подразделения, где работает 353 окна. Доступность МФЦ для населения составляет 98%. Всего в филиалах МЦФ Тверской области в 2021 году было оказано порядка 920 тыс. услуг.